为了加强售后服务管理，提供广大用户更优质的服务，确保产品售后服务管理规范化，凡购买微动微修产品，使用前请仔细阅读本售后服务须知！
【故障分析及排除】
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序号 |
故障现象 |
原因分析 |
排除方法 |
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1 |
无法开机 |
电源插头没插好 |
插好电源插头 |
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产品电源开关未打开 |
打开电源开关 |
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瞬间电流过大，保险丝熔断 |
更换同型号保险丝 |
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2 |
机器工作时发出 “哒哒”的声音 |
这是机器运转时发出的声音，非机械故障，属正常工作声音 |
无需处理 |
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3 |
遥控器操作没反应 |
遥控器与运动机线没插好 |
插好连接线 |
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4 |
使用过程中停止 |
工作时间到 |
重新开机使用 |
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5 |
无法正常操作 |
可能执行命令过于频繁 |
关闭电源重新启动 |
【维修服务保证】
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序号 |
配件名称 |
数量 |
质量问题 |
保修期限 |
服务内容 |
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1 |
减震器 |
1 |
发生故障 |
六个月 |
免费维修 |
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2 |
控制器 |
1 |
发生故障 |
六个月 |
免费维修 |
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3 |
电 源 |
1 |
发生故障 |
十八个月 |
免费维修 |
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4 |
低频振动器 |
1 |
发生故障 |
六个月 |
免费维修 |
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5 |
吸 盘 |
4 |
破 裂 |
一年 |
免费更换 |
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6 |
心率传感器 |
1 |
发生故障 |
六个月 |
免费更换 |
|
7 |
10A电源插线 |
1 |
破 裂 |
六个月 |
免费更换 |
1、本产品保修范围，见下表：
2、在保修期内，凡属产品本身质量引起的故障，请联系微动微修官方微信免费维修或更换；
3、已过保修期限的顾客，如需维修或者更换产品零部件，可联系微动微修官方微信进行维修或更换，各配件价格参见下表：
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产品/配件名称 |
计量单位 |
换新价格/元 |
维修价格/元 |
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手持仪 |
个 |
1300 |
200 |
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控制器 |
个 |
2300 |
200 |
|
电 源 |
个 |
100 |
/ |
|
塑料件（上） |
个 |
800 |
/ |
|
塑料件（下） |
个 |
800 |
/ |
|
振 源 |
个 |
294 |
200 |
|
专用减震器 |
个 |
260 |
100 |
|
专用吸盘 |
只 |
10 |
/ |
|
心率感应器 |
个 |
39 |
/ |
|
橡胶踏皮 |
张 |
200 |
/ |
4、微动微修官方微信号：vdvs2015。
下列情况之一者，不属于保修范围：
1、未按说明书要求操作机器所引起的故障；
2、消费者使用、保管、维护不当造成损坏；
3、用户在保修期内私自拆卸维修或不按操作规程使用等原因造成的人为损坏，本公司将不提供免费保修；
4.因不可抗拒力造成的损坏。
不属于保修范围内的产品，本公司客户服务人员仍热情为您服务。
退换货运费承担规则：
非质量问题退换货：
尺码不合适、款式不喜欢等个人非质量原因需要退换货，由买家承担来回运费。
质量问题、发错货等问题的退换货：
产品存在质量问题，型号不对等影响使用需要退或者更换，卖家承担来回运费。
运费垫付：
退回时，请亲先垫付邮费，收到退回产品，售后人员会核实您的信息为您及时处理，将运费返还给您。
退回时，亲一定不要发到付件、平邮和顺丰速递，这些退回件售后人员会拒收的哦！谢谢您的配合！
退换货地址：浙江省杭州市西湖区翠柏路7号330室
收件人：微动微修服务部
电话：0571-87209143 15395815449
微动微修将一如既往为广大用户提供更优质的服务，感谢您的支持与配合！